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Termes et Conditions

Avant de confirmer votre commande, nous vous prions de lire ces présents "Termes et Conditions".
Rév. 02 juin 2018
1. Disponibilité

Si nous n'avons pas le ou les produit(s) en stock, vous pouvez commander quand même afin de garder votre priorité. Nous répondrons à vos besoins dans les plus bref délais. Par conséquent, prévoyez un certain délai dû à ces facteurs :

• Priorité des commandes
• Rassembler les ingrédients
• Temps de fabrication
• Préparer votre colis
 
2. Réservation

Nous ne pouvons faire de réservations. Toutefois, soyez rassuré, lorsque votre commande sera traitée, sous le terme de 「Colis prêt」, celui-ci restera dans notre entrepôt pendant deux jours, suivant la date de votre achat ; à vous de venir le récupérer ou de choisir la livraison. Si vous optez pour la livraison, des frais vous seront facturés à la transaction finale. Pour plus amples de renseignements, consultez la rubrique "Information > Service de livraison" au bas de la page.



3. Garantie

Nous vous garantissons que tous nos produits sont vendus à leur état neuf. Si vous recherchez des produits usagés, nous l'indiquons sous forme de Article usagé.
 
4. Livraison

S'il vous est impossible de vous déplacer afin de récupérer votre colis à notre entrepôt, des frais de livraisons et/ou douaniers vous seront facturés à la transaction finale. Prenez note que nous ne livrons pas dans les régions exposées aux dangers (zones PK). Pour plus amples de renseignements, consultez la rubrique "Information > Service de livraison" au bas de la page.

5. Echange

Nous n'acceptons pas d'échange (troc) pour le moment.
 
6. Retour

Nous pouvons reprendre vos produits dans les deux jours ouvrables après la date de son achat. Toutefois, nous vous demandons à ce que les produits ne soient pas usagés (armes, armures) ou convertis (os > poudre, viande crue > cuite). Les produits tels que certificats cadeaux, points MG et nourritures ne sont pas remboursables. Lorsque vous nous retournez un produit, vous seraez invité à remplir un formulaire afin d'y mettre une raison dans votre dossier..